Es kann kleine Familienbetriebe wie auch Weltkonzerne treffen, ebenso durchschnittliche Menschen nicht minder selten Prominente - ein negatives Meinungsbild über die eigene Person oder Unternehmen. Oft reagieren Unternehmen und auch Einzelpersonen dabei völlig falsch. Das liegt vor allem daran, dass kaum jemand wirkliche Erfahrungen im Umgang mit solch negativen Tendenzen im Internet hat. Prominente neigen dazu, das Internet lediglich als ein Promotion-Medium zu betrachten. Dass sich aber gerade der prominente Status verheerend negativ auswirken kann, verstehen viele Prominente dabei zum Teil gar nicht, ebenso wie Unternehmen. Das Problem ist jedoch sehr einfach zu erklären. Mit den sozialen Netzwerken fand ein Umdenken bei den Menschen statt. Sie nutzen das Internet und soziale Netzwerke völlig selbstverständlich zur Meinungsbildung und Meinungsmache. Dabei hat sich etwas in der Meinung der Internetuser festgesetzt: im Internet ist jeder gleich.